2015年安顺市市直事业单位面试技巧

一、面试辅导课程
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二、面试技巧之巧用语言
1、巧妙用词
例：在某市的长途汽车站候车室里，一位男青年把痰吐在了墙上，候车室的管理人员指着墙上的“随地吐痰罚款五元”的警示牌，对这位男青年说：“请交罚款五元。”可男青年却说：“这罚款我不能交，因为我没有吐在地上。”请你拟两种不同的回答方式，让男青年痛痛快快地交出罚款。
面对这个问题，一般考生会这样回答：罚款就是罚你这种不文明的行为，不管你是吐在墙上还是吐在地上，都是罚款五元，请交罚款。而思维缜密善于变通的考生则这样回答：实在对不起，您对警示牌的“随地”一词的意思理解错了，“随地”是“随便地”的意思，而不是在地上，看来您不交罚款是没有道理的。
在这个面试题目中，考生是否意识到必须用灵活的语言在不惹怒青年同时，使他心服口服。反驳时要注意巧妙利用对方的破绽和汉语一词多义的语言特点。利用破绽，就是对方说的不严密的语句或词语。本题的破绽在于男青年“没有吐在地上”，只要他承认了“吐”，至少就有了罚款的依据，然后转移话题，罚他没商量。也可以对“随”字做多种解释，用它的多义性达到驳斥对方的目的。从表达的效果看，后者显然好于前者。

三、面试模拟题
题目：网上出现一个帖子，你们单位有人穿着制服和群众发生事件，你怎么办？
答题参考：向领导汇报后，在网上及时删帖，以免造成不必要的恐慌。诚恳道歉，表示会追查此事，根据追查结果在网上发帖如实说明情况，如果他是穿着制服，但是不在执行公务，或者是在执行公务照片的情况并不属实，而是有些人在发泄情绪，制造麻烦，我们应该找到发帖人讲明重要性和原则性，以批评教育为主。
如果照片情况属实，我们应该对当事人进行批评教育甚至更加严肃的处理，并且以此为契机，加强对全单位人员的教育，促进大家增进文明执法的意识，提高大家的服务水平。
后，要进行必要的反思，公务员不仅仅是一个岗位，还承载着人民群众的期待。要提高为人民服务的主动性和艺术性，学会危机管理，学会审时度势的积极地不良影响。我相信，无论是哪一种情况，只要我们能诚恳的向老百姓澄清问题，一定还是会提高我们政府的公信力。

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