克里丝汀美容院连锁加盟机构

克里丝汀美容院连锁加盟机构
微信公众号“克丽丝汀”
加盟热线：18028687348

开发一个新顾客是维护一个老顾客成本的6倍，因此，很多老板都充分认识到维护老顾客的重要性，但并不是什么事情都是一帆风顺的，往往还有很多顾客难以看果，不过这对克里丝汀连锁美容院来说却并不是难事，因为克里丝汀直营店的每一位员工都为顾客提供了完整的消费体验，这样的体验让顾客们提升了对美容院的满意度。那么如何完善消费体验、增加顾客忠诚度是投资者必须要重视的问题，克里丝汀美容院加盟小编为大家提出以下几点参考建议。
一、注重细节
如今市场上的美容院装修的可谓大同小异，每一家美容院几乎都装修的豪华、漂亮，不过华丽的外表顾客很是吸引顾客，但是在一些细节之处，美容院老板也不能放松警惕，细节决定成败，美容院老板不妨从产品质量、卫生情况、顾客皮肤基础检测、优惠政策等放面着手，让顾客在美容院能享受到更多的安全感。
二、规范服务流程
美容院的专业主要从哪些方面来体现的呢？首先，美容师的服务流程，从顾客进店开始，有形无形的服务就已经开始展现了，无形服务有些顾客也许看不见，但是美容师的专业化服务顾客看的一清二楚，美容师的一举一动不止代表着个人，更多的是美容院，美容师在服务顾客时一定要给顾客设定一个护理计划，用专业术语去了解顾客的需求，直到护理结束，这一过程中不能出现任何差错。
三、塑造外在形象
美容院的形象是由全店人员来负责的，除了广告宣传以外，塑造外在形象就由美容师来完成，因为美容师是直接接触顾客的，顾客对美容院的信任就是从美容师身上得来，美容师的外在形象代表着这家美容院的服务高度，而且一家店的外在形象也决定了它的顾客群体定 位，所以店面的外在形象是少不了的，包括店面的广告牌、店面灯光、店面形象广告、店面清洁度等。

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